Mrs. Wilson war nicht in der Lage gewesen, das Ticket online herunterzuladen und auszudrucken, also musste sie eine physische Kopie vom Helpdesk abholen. Aber die Bedienung am Schalter konnte es kaum glauben, war sehr überrascht zu sehen, dass die alte Dame ein Business-Class-Ticket hatte und zweifelte zunächst, ob sie es ihr geben sollte...